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原则上，呼入座席应在当通电话完成客户所要办理的业务后，将客户转入满意度评分。鉴于业务处理实际情况及客服系统限制，如遇以下%%%应用场景，可不转满意度评分

发布于 2021-02-14 23:47:35

【多选题】
A 身份核实失败且未办理任何业务
B 客户成功办理较低风险业务后，再办理更高风险业务时发生核身失败
C 座席电话升级至现场管理人员接听
D 客户主动要求转接满意度评分

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人间小菊花 2023-02-14

70，无他，哪怕最难吃的shi，吃久了都会有感情

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