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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,( )与车内环境相协调。
发布于 2021-03-11 20:52:52
【单选题】
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B 材质
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Tate
2023-03-11
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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《铁路路风管理办法》规定,勒卡索要行为是指凭借职务或工作之便,采取刁难、要挟或( )等手段,敲诈勒索旅客货主。
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3
《铁路旅客运输服务质量》规定,车内有充足的灯光照明和应急照明设备,车厢照明照度不低于( )lx。
4
《铁路旅客运输服务质量》规定,对旅客的配合与支持应表示( )。
5
《铁路旅客运输服务质量》规定,服务备品齐全,干净整洁、作用良好,定位摆放,( )与车内环境相协调。
6
《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,对旅客称呼( )。
7
《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,软卧列车员能使用( )英语为外籍旅客服务。
8
《铁路旅客运输服务质量》规定,垃 圾袋印有( )标志。
9
《铁路旅客运输服务质量》规定,列车定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合( )规定。
10
《铁路旅客运输服务质量》规定,列车设办公席(点),配置相关的业务和服务资料,为旅客办理( )等服务。
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