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《铁路旅客运输服务质量》规定,列车设办公席(点),配置相关的业务和服务资料,为旅客办理( )等服务。
发布于 2021-03-11 20:52:53
【单选题】
A 票务、查询
B 服务、咨询
C 业务、咨询
D 票务、咨询
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护士衫下
2023-03-11
es? No. Yes? No. 枕?NO!!
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555844hhh
这家伙很懒,什么也没写!
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相关问题
1
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,( )与车内环境相协调。
2
《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,对旅客称呼( )。
3
《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,软卧列车员能使用( )英语为外籍旅客服务。
4
《铁路旅客运输服务质量》规定,垃 圾袋印有( )标志。
5
《铁路旅客运输服务质量》规定,列车定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合( )规定。
6
《铁路旅客运输服务质量》规定,列车首节车辆前部、尾节车辆后部端门锁闭,并设安全防护栏和( )。
7
369.《铁路旅客运输服务质量》规定,旅客问讯时应面向旅客站立(列车办公席办理业务时除外),对旅客提出的问题不能解决时应( )。
8
《铁路旅客运输服务质量》规定,上岗着装统一、得体,仪容整洁,佩戴职务标志,不穿( )。
9
《铁路旅客运输服务质量》规定,熟知本岗位业务知识,执行规章、制度、( )。
10
《铁路旅客运输服务质量》规定,树立“( ),旅客至上”的服务理念。
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