401-500

《铁路旅客运输服务质量》规定，树立“（ ），旅客至上”的服务理念。

发布于 2021-03-11 20:52:55
【单选题】
A 以旅客为中心
B 旅客是上帝
C 以人为本
D 正确服务

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阿银。
阿银。 2023-03-11
这家伙很懒，什么也没写！
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《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理（ ）等服务。
2
《铁路旅客运输服务质量》规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部端门锁闭，并设安全防护栏和（ ）。
3
369.《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立（列车办公席办理业务时除外），对旅客提出的问题不能解决时应（ ）。
4
《铁路旅客运输服务质量》规定，上岗着装统一、得体，仪容整洁，佩戴职务标志，不穿（ ）。
5
《铁路旅客运输服务质量》规定，熟知本岗位业务知识，执行规章、制度、（ ）。
6
《铁路旅客运输服务质量》规定，树立“以人为本，（ ）”的服务理念。
7
《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）使用（ ）。
8
《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）使用纯棉制品，干燥、清洁、平整，（ ）。
9
《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具折叠整齐，装袋保管，已使用与未使用的（ ）。
10
《铁路旅客运输服务质量》规定，夜间作业、（ ）、交谈、开关门要轻。

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