运营基础-单选81题

以下关于柜员服务的相关说法，错误的是（）

发布于 2021-03-11 20:55:57

【单选题】
A 遇收取或兑换客户的零币、残币时，对客户要有耐心
B 若零币、残币兑换量较大，可请网点负责人调配人员协助清点，提高清点效率，缩短客户等候时间
C 遇手续不全或制度不允许办理的业务时，要向客户耐心解释
D 发现假币时，应向客户说明判定为假币的依据，诚恳地向客户讲解识别假币的方法，并将假币还给客户

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风铃? 2023-03-11

这家伙很懒，什么也没写！

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fengshan

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