支付结算业务的查询查复是办理支付结算的一项重要工作，是保证资金准确、及时、安全结算的重要一环，必须充分重视，认真做好查询查复。有事不查，有查不复，敷衍马虎，延误积压和造成资金损失的要追究责任，严肃处理。