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建议业务受理审核是指座席值长或班长对座席人员受理的建议工单内容做审核建议处理责任单位的工作。
发布于 2023-04-12 02:43:15
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LM1998
2023-04-12
这家伙很懒,什么也没写!
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zzq_123456
这家伙很懒,什么也没写!
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在95598业务支持系统中,有国家电网及95598标志的展示。
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投诉业务受理审核是指座席值长或班长对座席人员受理的投诉工单内容做审核、下发投诉处理责任单位的工作。
4
投诉受理(95598智能互动网站)是指座席人员通过95598智能互动网站、95598自动语音、传真、Email等方式接收客户服务请求,对客户提供的投诉信息进行筛选确认,填写客户投诉单并下发到相关的部门进行处理的工作。
5
投诉受理(95598客服电话)是指座席人员通过95598客服电话接收客户投诉请求,填写投诉单下发投诉处理责任单位的工作。
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