省（初）

根据《供电营业规则》规定，擅自超过合同约定的容量用电的不属违约用电行为。

发布于 2023-04-12 03:43:40

【判断题】

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全村的希望 2023-04-12

人永远在追求快乐，永远在逃避痛苦。

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Topophilia

天生傲骨，怎能服输。

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1

根据《供电营业规则》，客户在申请验表期间，其电费应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。（____）

2

根据《供电营业规则》的规定，供电企业供电的额定频率为交流50赫兹。供电企业低压供电的额定电压：单相为180伏，三相为380伏。

3

根据《供电营业规则》规定，35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差不超过额定值的±10%。

4

根据《供电营业规则》规定，对客户原因产生的电费违约金，原则上可以适当减免。

5

根据《供电营业规则》规定，供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，居民用户最长不超过五天，低压电力用户最长不超过七天。

6

根据《供电营业规则》规定，擅自启封已经被供电企业查封的电力设备的不属窃电行为。

7

根据《供电营业规则》规定，销户的客户无须与供电企业结清电费和所有账务。

8

根据《关于印发福建省电力有限公司供电客户服务基本规范的通知》据闽电营销〔2012〕458，应合理引导客户设置个人业务密码、主动更新联系信息；如获知客户信息变更，应认真记录，并经客户确认后及时录入营销业务系统，并及时将客户关注的变更信息通知客户。

9

根据《国家电网公司供电服务规范》，95598客服热线是24小时不间断服务。

10

根据《国家电网公司供电服务规范》，保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理。

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