根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，保底服务尽职履责。 公开公平地向售电主体及其用户提供报装、 计量、 抄表、 结算、 维修等各类供电服务， 并按法定履行保底供应商义务。