省（初）

根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，不准违反供电企业批准的收费项目和标准向客户收费。

发布于 2023-04-12 03:44:30

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yingying520 2023-04-12

越努力越幸运！

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tzy789

这家伙很懒，什么也没写！

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根据《国网福建电力2021年安全生产工作意见》（闽电安监﹝2021﹞3号）要求，深化安全基础能力建设建立覆盖电网、设备、人身、网络、消防等各专业的安全风险管控体系，健全短期风险预警管控机制，统一定级标准与管控措施。

2

根据《国网福建电力2021年安全生产工作意见》（闽电安监﹝2021﹞3号）要求，深入贯彻《密码法》《网络安全等级保护制度2.0》《关键信息基础设施保护条例》，增强全员网络安全意识。

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根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，保底服务尽职履责。公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按法定履行保底供应商义务。

4

根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，必要时可以向有关人员提供客户的商业秘密。

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根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，不准利用职权侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。

6

根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，当电力供应不足, 不能保证连续供电时,严格按照供电企业批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

7

根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围 4小时，农村地区6小时。

8

根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后3个工作日。

9

根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围 45 分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。

10

根据国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的通知 (国家电网办〔2020〕16号)要求，特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率需符合国家有关监管要求。

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