2011-2018高级卷烟

（2011年10月卷）36. 找出顾客投诉问题的原因，拟定针对性的备选行动方案属于(　　)。

发布于 2021-02-04 21:40:16

【单选题】
A 服务评估
B 服务监督
C 投诉案例分析
D 投诉案例检测

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hxc 2023-02-04

这家伙很懒，什么也没写！

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hytzyj

这家伙很懒，什么也没写！

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（2011年10月卷）34. (　　)只对某些类型的竞争攻击做出反应，而对其他竞争攻击无动于衷。

2

高速铁路垂直天窗，如需临时拆除与贯通地线连接的接地线时，作业单位应在（）配合下，采取相应的安全措施后方准开工；作业完毕后应及时恢复接地线，并经电务部门测试合格后方准结束作业。

3

45、下列关于漏电检测仪维护保养的表述中，正确的是（）

4

（2011年10月卷）35. (　　)是指企业将所有产品进行分类，并给各类产品赋予不同的品牌。

5

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46、下列关于漏电检测仪的表述中，正确的是（）

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高速铁路任何作业均不得影响接触网支柱、地锚等设施的（）。

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（2011年10月卷）37. 自上而下的修正方法指管理层在(　　)过程发现由于外界环境的变化或事先预测的偏差，使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法。

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47、缓降器总体上分为（）

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