100.根据《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定：第二条本指导意见适用于中国铁路上海局集团有限公司旅客运输服务工作。受地方委托运营的（　）、（　）参照执行，场景标准话术具体内容由（　）根据相应线路旅客运输相关规定调整后实施。