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214、YING-营业网点在遇到“客户支取大额现金未预约”的情况下,应如何处理(ACD)

发布于 2021-02-01 09:36:13
【多选题】
A [A.在营业网点现钞充足的情况下,可为客户支取,并提醒客户下次支取大额现款应提前预约;
B B.严格按照制度规定,告知客户预约后才能办理;
C C.当现钞不足时,应使用歉语向客户说明规定,建议客户先支取部分现款,或与客户约时再取;
D D.若客户急需用钱,在现钞不足的情况下,应立即联系调拨,或安排客户到附近我行现钞库存充足的网点前去办理]

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