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192、YI-以下关于营业网点服务纪律规范,描述正确的是(ABCD)

发布于 2021-02-01 09:36:03
【多选题】
A [A.不得在客户视线范围内就餐,不得在客户等候区休息和聊天;
B B.不得在工作时间从事与业务活动无关的活动,不得接打与业务无关的电话或收发短信,客服经理不得携带手机上柜;
C C.不得擅离岗位、串岗、聊天、大声喧哗、看书报、打瞌睡;
D D.不得在营业场所内吸烟、吃零食、把玩私人物品、娱乐、不得带无关人员进入营业场所,员工自身存折或银行卡、现金等不得带入营业柜台]

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