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196、YI-以下关于营业网点突发事件应急处理的描述正确的是（ACD）

发布于 2021-02-01 09:36:08

【多选题】
A [A．营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队；
B B．客服经理是本网点服务突发事件处理的第一责任人。；
C C．结合本单位实际情况，制定实施本单位服务应急预案，开展应急演练，加强服务突发事件应急处理；
D D．定期开展风险隐患排查，加强预防预警，做好各类突发事件的事先防范]

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hyz860210 2023-02-01

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