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3-公共基础知识
拜访客户时向秘书说明来意可用简短、抽象性的字眼或用一些较深奥的技术专有名词,让秘书认为你的拜访很重要。 (1.0分)
发布于 2021-02-01 21:28:04
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010203
2023-02-01
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
领导应该做到不在当面批评部下,以维持相互之间的人际关系。 (1.0分)
2
防备心理是指人们对不太熟悉的人都会产生一种本能的防备心理,所以无形中就在准客户和营业人员之间筑起了一道防卫的墙 (1.0分)
3
接近客户技巧的需要注意在推销商品前先将自己推销出去。 (1.0分)
4
成功接近客户必须突破一些关口,灵活运用接近话语有利于达成有效推销。 (1.0分)
5
拜访客户时要先准备好几个拜访的对象,因为要找的关键人士可能不在办公室。 (1.0分)
6
拜访客户时,若发现关键人士不在或正在开会,可以将名片或资料,请秘书转交给拜访对象并且尽可能从秘书处了解一些关于关键人士的个性、作风、兴趣及工作时间等。 (1.0分)
7
会见关键人士结束谈话后的告辞时先表示感谢,再次回顾此次会谈,确认彼此可能需要检查、准备的事项,以备下次再会谈。 (1.0分)
8
人的外观会给人暗示的效果,因此并拜访时要尽量打理好自己的外观给初次会面的客户一个好印象。 (1.0分)
9
相比强大的专业能力,人的外观不重要,所以拜访客户时仅仅需要向客户展示自己的专业能力。 (1.0分)
10
营业人员在拜访客户时,若能经常、流利、不断地以尊重的方式称呼客户的名字,会增加客户的好感度。 (1.0分)
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