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3-公共基础知识
防备心理是指人们对不太熟悉的人都会产生一种本能的防备心理,所以无形中就在准客户和营业人员之间筑起了一道防卫的墙 (1.0分)
发布于 2021-02-01 21:27:59
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2023-02-01
这家伙很懒,什么也没写!
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领导在与部下沟通时,命令是主管对部下特定行动的要求或禁止 (1.0分)
2
赞美他人是我们在日常沟通中常常碰到的情况,恰当的赞美他人是建立良好的人际关系必不可少的。 (1.0分)
3
赞美能激发他人满足自我的强烈需求。 (1.0分)
4
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5
领导应该做到不在当面批评部下,以维持相互之间的人际关系。 (1.0分)
6
接近客户技巧的需要注意在推销商品前先将自己推销出去。 (1.0分)
7
成功接近客户必须突破一些关口,灵活运用接近话语有利于达成有效推销。 (1.0分)
8
拜访客户时要先准备好几个拜访的对象,因为要找的关键人士可能不在办公室。 (1.0分)
9
拜访客户时向秘书说明来意可用简短、抽象性的字眼或用一些较深奥的技术专有名词,让秘书认为你的拜访很重要。 (1.0分)
10
拜访客户时,若发现关键人士不在或正在开会,可以将名片或资料,请秘书转交给拜访对象并且尽可能从秘书处了解一些关于关键人士的个性、作风、兴趣及工作时间等。 (1.0分)
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