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酒店在对服务质量进行分析和控制时,常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析,而PDCA循环法,是服务质量管理活动的基本方法。
发布于 2021-09-23 14:34:47
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抹茶小姐姐
2021-09-23
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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