应知应会

营业场所外设置规范的供电企业标志和（）。

发布于 2021-10-05 11:49:31

【单选题】
A 营业厅简介
B 业务流程图
C 营业厅门牌
D 营业时间牌

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信仰。 2021-10-05

这家伙很懒，什么也没写！

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jim19970316

这家伙很懒，什么也没写！

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1

当营业厅营业人员与客户握手时，上身应微微向前倾斜，面带微笑，同时伸出右手与对方相握，上下轻摇几下，握手时间一般在（）秒。

2

供电营业厅营业人员应保持仪容自然、大方、（），讲究个人卫生。

3

营业场所内应张贴"优质、方便、规范、真诚"的服务标语。公布供电服务项目、业务办理程序、收费标准（）。

4

值班主任应对业务受理中的（）及时进行协调处理。

5

为客户办理业务时不应说（）。

6

已受理的低压电力客户用电报装答复时限最长不超过（）。

7

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司受理居民客户申请用电后，（）个工作日内送电。

8

进入客户现场时，应主动出示（），并进行自我介绍。

9

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，已受理的用电报装，供电方案答复时限：低压电力客户最长不超过（）天。

10

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压双电源客户最长不超过（）个月。

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