在接到客户报修时，接待人员应仔细询问客户的()。

发布于 2021-10-04 01:25:08

【多选题】
A 客户所处地址
B 保修内容
C 与客户预定修理时间
D 客户身份证
E 客户详情

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突突死这帮狗奏 2021-10-04

这家伙很懒，什么也没写！

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一只蝲蝲蛄

这家伙很懒，什么也没写！

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1

驻站联络员必须清楚掌握各作业组（班组）现场防护员、作业负责人及作业项目、范围、人员、机具等相关信息。

2

监视顾客感受的方法包括()

3

区间有岔线接入时，驻站联络员要时刻注意岔线来车情况；并根据实际作业情况在岔线来车方向规定距离处设置远端防护员。

4

关于内部审核，以下说法正确的是()

5

驻站联络员多次呼叫现场防护员无应答，要及时通知车站值班员果断拦停列车。

6

遇有降雾、暴风雪、扬沙等恶劣天气影响瞭望时，可以线上作业和上道设备检查。

7

修理项目，园区应与24小时内进行回访的有()

8

群体作业人员在路肩上行走时，应集中列队，现场防护员应位于来车方向的首端，作业负责人应位于来车方向的中间。

9

客户满意度调查的基本原则有()。

10

现场防护未设好、作业人员未集中、列车运行情况未确认，施工负责人不得发布上道命令，任何人员禁止上道。

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