港澳台地区承运人和外国承运人应当具备以（）受理和处理投诉的能力。

发布于 2021-09-28 09:32:46

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萧萧 2021-09-28

人的能量=思想+行动速度的平方。

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铁路运输中，旅客随身携带品赔偿金的最高限额为（）元。

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承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果，投诉记录至少保存（）。

3

弄虚作假骗取签证、停留居留证件等出境人境证件的，处（）罚款；情节严重的，处10日以上15日以下拘留，并处5000元以上2万元以下罚款。

4

外国人未按照《出入境管理法》规定办理住宿登记的，给予警告，可以并处（）以下罚款。

5

因承运人超售导致实际乘机旅客人数超过座位数时，处理程序首先应为（）。

6

承运人应当将运输总条件通过民航服务质量监督平台进行备案。运输总条件发生变更的，应当自变更之日起（）个工作日内在民航服务质量监督平台上更新备案。

7

承运人有（）行为的，由民航行政机关责令限期改正；逾期未改正的，处1万元以下的罚款；情节严重的，处2万元以上3万元以下的罚款。

8

班车客运经营者及客运站经营者对实行实名制管理所登记采集的旅客身份信息及乘车信息，自采集之日起保存期限不得少于（）年。

9

客运经营者、客运站经营者非法转让出租道路运输经营许可证件的，由县级以上道路运输管理机构责令停止违法行为，收缴有关证件，处（）的罚款；有违法所得的，没收违法所得。

10

航空运输中，对于（），承运人应当拒绝运输。

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