向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是()。

发布于 2021-01-26 17:49:44
【单选题】
A “杨先生,您好,××供电公司××(部门或姓名)。**日您的故障报修我们已经处理完毕。”
B “您好,××供电公司××(部门或姓名),请问您是杨先生吗?能否占用您几分钟时间做服务回访吗?”
C “您好,请问您是杨先生吗?能够占用您几分钟时间做服务回访吗?”
D “您好,请问您是杨先生吗?**日您的故障报修我们已经处理完毕,”

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