职业技能

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、（）及运营服务关键指标评价3个部分。

发布于 2021-06-18 04:48:48

【单选题】
A 服务保障能力评价
B 顾客服务度评价
C 服务能力
D 运营指标

关注者

0

被浏览

171

Violet_Ice紫冰 2021-06-18

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

宇轩

想在你的脸上扮演一只啄木鸟?

提问

回答

1133

被采纳

1072

关注TA

发私信

相关问题

1

试运行前应完成系统联调。试运行时间不少于3个月，其中按照开通运营时列车运行图连续组织行车20日以上且关键指标（计算方法见附则）符合以下规定如列车运行图兑现率不低于（）

2

试运行前应完成系统联调。试运行时间不少于3个月，其中按照开通运营时列车运行图连续组织行车20日以上且关键指标（计算方法见附则）符合以下规定如列车正点率不低于（）

3

应急门、端门应能向站台侧旋转（）度平开，打开过程应顺畅，不受地面及其他障碍物（含盲道）的影响。

4

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、（）的原则。

5

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括（）、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。

6

评价实施单位应当独立、（）、客观地开展服务质量评价。

7

运营单位应当将服务质量评价结果纳入（）和人员日常工作评价、考核体系。

8

乘客满意度评价分值（），服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。

9

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减( )。

10

因同一事项获得多项表彰表扬的，按照奖项级别（）的计算一次，不重复加分。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服