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职业技能
运营单位应当将服务质量评价结果纳入()和人员日常工作评价、考核体系。
发布于 2021-06-18 04:49:11
【单选题】
A 子公司
B 监管部门
C 部门
D 车间
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mylove
2021-06-18
这家伙很懒,什么也没写!
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Yohann
这家伙很懒,什么也没写!
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1
应急门、端门应能向站台侧旋转( )度平开,打 开过程应顺畅,不受地面及其他障碍物(含盲道)的影响。
2
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平、公正、()的原则。
3
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括()、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。
4
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、()及运营服务关键指标评价3个部分。
5
评价实施单位应当独立、()、客观地开展服务质量评价。
6
乘客满意度评价分值(),服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值400分。
7
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的,每起减( )。
8
因同一事项获得多项表彰表扬的,按照奖项级别()的计算一次,不重复加分。
9
服务保障能力评价应设计抽样方案,车站样本量不应少于该线路站点总数的()。
10
服务保障能力评价应设计抽样方案,车站样本量不应少于该线路站点总数的20%,并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等;列车样本量不应少于()列次。
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