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城市轨道交通运营主管部门和运营单位应当建立健全乘客沟通机制，通过公众开放日、接待日、“两微一端”等形式开展乘客交流活动，（）。

发布于 2021-06-18 04:24:22

【多选题】
A 向乘客介绍客运组织和服务举措
B 了解公众诉求和意见建议
C 及时回应乘客关切
D 处理乘客投诉

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老坛脚踩牛肉面 2021-06-18

房多车多钱多

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车站公共区域施工作业一般应安排在非运营时间进行。确需在运营时间进行的，运营单位应采取（）等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明。

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