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城市轨道交通服务保障能力评价包括（）、乘车和基础保障等6个一级指标。

发布于 2021-06-18 04:17:48

【多选题】
A 进出站
B 问询
C 购检票
D 候车

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mylove 2021-06-18

这家伙很懒，什么也没写！

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杨小咩

这家伙很懒，什么也没写！

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1

服务保障能力评价应当通过实地体验、（））等方式开展。

2

对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细（），并（）、管理等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。

3

城市轨道交通服务质量评价包括（）和（）。

4

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应（）。

5

乘客满意度调查样本量应综合（）、（）、（）和（）等因素合理确定。

6

城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中进出站一级指标包括（）指标。

7

城市轨道交通运营服务关键指标客运设施可靠性包括哪些评价指标？（）

8

隐患分为（）和（）隐患两个等级。

9

对于（）风险及（）风险，应由班组负责人组织制定管控措施。

10

基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为（）等。

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