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城市轨道交通运营服务关键指标包括（）、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。

发布于 2021-06-18 04:50:23

【单选题】
A 行车服务
B 票务
C 客运组织
D 设备设施

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ArchKnight 2021-06-18

奉旨摸鱼

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风铃?

这家伙很懒，什么也没写！

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1

乘客满意度评价分值（），服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。

2

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减( )。

3

因同一事项获得多项表彰表扬的，按照奖项级别（）的计算一次，不重复加分。

4

服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的（）。

5

服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于（）列次。

6

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7

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8

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9

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10

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