高铁客运题库2022

《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,勒卡索要价值在1000元以上，不足2000元的行为构成<--NRC-->。

发布于 2021-02-27 05:43:21
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色即是空
色即是空 2023-02-27
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关于投标保证金，下列说法正确的是( )
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《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,客运服务质量问题的定性分为<--NRC-->、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
3
《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,未构成服务质量一般问题的为<--NRC-->。
4
《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元以上，不足2000元的行为构成<--NRC-->。
5
下列可以担任依法必须招标的通信工程施工项目的评标委员会成员的是( )
6
《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客重伤及以上的行为构成<--NRC-->。
7
《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,勒卡索要类，指在旅客和<--NRC-->服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
8
下列属于评标专家义务的是()
9
《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：违规经营类，指在经营活动中违反规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用<--NRC-->等手段侵害旅客货主利益的行为。
10
《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：客运服务质量问题信息来源主要有：集团工司客服中心受理投诉<--NRC-->、媒体舆情、各级检查和自查等渠道。

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