高铁客运题库2022

《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：客运服务质量问题信息来源主要有：集团工司客服中心受理投诉<--NRC-->、媒体舆情、各级检查和自查等渠道。

发布于 2021-02-27 05:43:22
【填空题】

查看更多

关注者
0
被浏览
102
关注问题 我来回答 分享 收藏 感谢 纠错
  • 体验AI问答！更聪明、超智能！
  • 一款基于GPT的超级AI助手，可以对话、创作、写文案！
👉 点击使用 - AI智能问答 🔥
一只蝲蝲蛄
一只蝲蝲蛄 2023-02-27
这家伙很懒，什么也没写！
此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看
赞同 0 回复 收藏 感谢 举报
1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录
登录 注册新账号

相关问题

1
《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,勒卡索要价值在1000元以上，不足2000元的行为构成<--NRC-->。
2
《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客重伤及以上的行为构成<--NRC-->。
3
《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,勒卡索要类，指在旅客和<--NRC-->服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
4
下列属于评标专家义务的是()
5
《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：违规经营类，指在经营活动中违反规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用<--NRC-->等手段侵害旅客货主利益的行为。
6
《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：对因相关单位处理不当，导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的，客运部在客运服务质量问题认定时将<--NRC-->。
7
采购方案决策要遵循以下要求：要保证进行“三重一大”集体决策的金额和数量分别占本单位全年总采购金额和项目数量的()以上
8
《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取<--NRC-->等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
9
《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致旅客人身伤害、财产损失、延误乘车或被社会媒体曝光批评等情况属于服务质量问题中<--NRC-->类。
10
《中国铁路上海局集团有限工司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定：乱收费、乱加价金额在<--NRC-->以上，不足<--NRC-->的构成服务质量一般问题。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

分享
好友

在线
客服