《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，铁路总公司和港铁公司应根据《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》，协商同意后共同制订旅客须知，并通过有关营业处所、车票背面、网站等渠道向旅客公告。