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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报单位、姓名、工号。
发布于 2022-03-23 09:06:12
【判断题】
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星辰
2022-03-23
天空黑暗到一定程度,星辰就会熠熠生辉。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员使用皮带时,外露时仅可用黑色,不外露时则可为其他颜色。
2
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,车站日常售票窗口排队不超过20人。
3
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
4
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,自动售(取)票机及时补充票据和零钞。
5
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6
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,其它车站售票窗口设置、开放的数量适应客流量,窗口排队不超过20人。
7
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8
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站,指办理非动车组列车客运业务的车站。
9
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10
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,穿鞋的颜色为深色系。
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