发生的乘客伤亡事故涉及刑事案件时，现场工作人员应积极协助工安人员处置涉案嫌疑人员，保护案发现场，必要时对现场区域进行隔离。在对伤亡事故进行上报和处理的同时，尽可能通过工安快速通知伤亡者家属或单位。