2022年5月2

10000号风险防控及服务升级重点保障的是重要高端客户及特殊客户。

发布于 2021-03-21 04:43:10

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星辰 2023-03-21

天空黑暗到一定程度，星辰就会熠熠生辉。

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6

10000号风险防控及服务升级场景中，紧急复机包括涉诈停机、欠费停机、关联停机。

7

10000号风险防控及服务升级中支撑人员存在麻木不仁、推卸责任、问题未快速有效解决等情况，如造成较大负面影响，考核相关责任部门业绩0.5-1分。

8

10000号风险防控及服务升级中升级问题100%解决。

9

10000号风险防控及服务升级中紧急业务办理包括欠费影响业务办理、订单异常影响业务。

10

10000号风险防控及服务升级重点保障的是5-7星级客户。

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