客服代表在提问中还可以通过系列逻辑性提问来帮助挖掘客户的需求,常见的逻辑性提问又分为:

发布于 2021-03-21 04:35:39
【多选题】
A 背景层提问
B 问题层提问
C 暗示层提问
D 解决层提问

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