2022年5月

我们可以将客户投诉的意图分为以下哪几种？（）

发布于 2021-03-21 04:35:43

【多选题】
A 希望被关心和重视
B 对存在的问题得到快速解决
C 今后服务的期望
D 今后不再使用的想法

关注者

0

被浏览

102

默毅品牌设计 2023-03-21

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

一只蝲蝲蛄

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1139

被采纳

1072

关注TA

发私信

相关问题

1

客服代表在提问中还可以通过系列逻辑性提问来帮助挖掘客户的需求，常见的逻辑性提问又分为：

2

在电话营销中，一般来说常见的客户异议有业务类拒绝和客户类拒绝。（）是指客户对产品的价格、功能、质量、售后服务表示异议。

3

“当客户提出有事实依据的异议时，处理中应承认并欣然接受，强力否认事实是不智的举动。但记得要给客户一些补偿，让他取得心理的平衡”是属于哪类异议处理方法？

4

当客户的愿望和要求得不到满足时，就会心里失去平衡，由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为是什么？

5

当出现以下哪些情况时，投诉就产生了。（）

6

以下哪些投诉问题是应优先处理？（）

7

处理客户投诉的步骤有哪些？（）

8

依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第5. 5. 1条规定：某供电所10KV线路跳闸，请阐述该如何组织事故的抢修工作？

9

依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第5. 3. 2条规定某供电所新装一台干式电力变压器。请阐述干式变压器的安装环境应符合哪些规定？

10

依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第11. 4. 4条规定某供电配电一班进行10KV配电台区避雷器装、拆、更换工作试讲述如何进行装、拆、更换避雷器的工作。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服