(全省)门户营销专区受理规范中关于工单受理规范说明正确的是?

发布于 2021-03-21 04:34:55
【多选题】
A 确定单:工单内容中需备注用户变更套餐的名称、档次及用户其他诉求,因员工在线已验证身份,工单内容无需注明是否身份核验。
B 意向单:工单内容需注明用户变更套餐的名称、档次和不少于一个套餐需求点,因员工在线已验证身份,工单内容无需注明是否身份核验,商机组回访时不再验证用户身份。

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