半年考

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点旅客( )。

发布于 2021-03-23 07:41:29
【多选题】
A 优先购票
B 优先进站
C 优先检票上车
D 优先出站

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知与谁同
知与谁同 2023-03-23
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通话记录〔2021〕第82号:客票系统优化后,( )采集资质时增加在线核验身份信息,核验不通过不允许购票。
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《玉林车务段安全红线管理办法及防止触犯红线保障机制措施办法》所列安全红线属于公共部分的有( )。
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劳人科对触犯红线当事人视情节轻重给予警告、记过( )惩处。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:( )等坐姿作业人员可不戴制帽。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:服务语言表达规范、准确,使用请、( )等服务用语。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助,( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对( )等人员按规定拒绝进站、乘车。
8
处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持( )的原则。
9
列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,( )。
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( ),应立即报告运行所在铁路局客运调度。

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