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• Mr.李 2021-04-19

下列关于有权机关拟对未到期结构性存款进行扣划，说法正确的是?

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• lzq 2021-04-19

预警提示信息涉及业务类型主要包括

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• 十有八.九? 2021-04-19

客户要求查询本人账户在直连查控系统中的冻结信息及与之相关的冻结日志时，柜面应如何处理？

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• 石头 2021-04-19

柜面办理业务时，对于需登记“伪现金交易”的业务，若因操作失误导致漏登记，如何处理？

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• Goboo 2021-04-19

针对办理零售差错调整类业务运营主管需在原始凭条上批注意见

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• Violet_Ice紫冰 2021-04-19

对于转账汇款业务中嵌入的影像采集流程应如何处理？

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• listenjoy 2021-04-19

个人转账汇款业务因经办员失误导致账号户名不符被对方行退回，客户不愿退回原汇款账户，要求重新汇出至正确账户时，该如何处理？

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• kid 2021-04-19

非柜面支出限额会影响哪些业务限额？

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• fengshan 2021-04-19

柜员收缴假币冠字号录入有误，假币库未匹配到假币对应的冠字号，系统发出预警，如何处理？

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• 2321243066 2021-04-19

柜台解付时如遇系统提示：“汇出行的SWIFT和银行代码不能为空”，此时应如何处理

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• 杨子 2021-04-19

客户由境内居民变更为境外非居民时，柜面应核对原开户证件登记的（）与新证件是否相符，必要时可通过与客户核对身份基本信息及账户历史交易、请客户提供原客户号下凭证实物等方式进一步进行核实确认。

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• 路人甲 2021-04-19

办理境外汇出汇款时，（），填写内容不能与收款行名称及代码一致

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• 卡姿兰小眼睛 2021-04-19

依据人行“展业三原则”要求，境外汇款应核实交易背景。对购买消费类意外险用途的，需客户提供标有具体金额的（）任意一项。

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• 2726725176 2021-04-19

通过自助渠道（含可视柜台）跨境汇款提交的款项可通过（）渠道进行处理？

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• lanhaitg 2021-04-19

柜面人员在受理客户持公证材料办理相关业务时，应致电公证处核实无误后方可受理，同时批注（）并由核实人签章确认。

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• hxc 2021-04-19

柜面在1192维护客户职业及单位信息时，如遇系统报错：“职业与单位信息不匹配”且客户开户分行为石家庄分行、唐山分行，若客户职业（）时，则其单位名称（且不得少于7个字）、单位地址和单位电话都必须为有效值。不符合则报错。

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• 退役熬夜冠军 2021-04-19

以下业务中须本人办理且应做到有依有据的为（）？

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• kid 2021-04-19

个人客户通过可视柜台及柜面渠道申请办理郑州金融社保IC卡补换卡（升降平到期、挂失补卡、损坏换卡等）业务时，如何处理？

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• 萌萌萌? 2021-04-19

对于存在频繁变更手机号的异常行为客户，柜面应重点关注且同时报告（）

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• 你的小公举 2021-04-19

对于换卡申请撤销业务，对于（）（）办理的换卡撤销业务，应按内部发起撤销操作，柜员应详细备注内部撤销的原因。如：“超期未领卡”、“柜员误操作”等，避免总行以“该业务为客户发起，应由客户本人签名”或“备注内容不清”为由下发差错。

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