1 解决

67 浏览

• 阿晴 2021-04-24

《空调列车服务质量规范》中，中途停车站、终到站提前锁闭厕所的是：中途站提前（）分钟，终到站提前（）分钟。

三季度列车长业务

1 解决

49 浏览

• dodomickey07 2021-04-24

儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（ ）。

三季度列车长业务

1 解决

136 浏览

• 2321243066 2021-04-24

《铁路旅客运输规程》中因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，（ ）。

三季度列车长业务

1 解决

110 浏览

• SMALL 2021-04-24

《空调列车服务质量规范》中规定（）按规定配备有效防烟毒面具。

三季度列车长业务

1 解决

87 浏览

• 步云☁️ 2021-04-24

旅客列车需将旅客遗失物品交车站处理的，应编制客运记录与遗失物品一并交站，客运记录中应载明发现物品区段、车内位置、物品基本特征及（）。

三季度列车长业务

1 解决

45 浏览

• 杨小咩 2021-04-24

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》中列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，如遇车门口有人员难以疏散，或有扒车、坠落等严重危及人身、行车安全情况时，首先到达车门现场的工作人员应（）果断使用紧急制动阀停车。

三季度列车长业务

1 解决

93 浏览

• 步云☁️ 2021-04-24

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）处理。（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

三季度列车长业务

1 解决

56 浏览

• 小鱼儿 2021-04-24

《空调列车服务质量规范》中空调客车的空调温度的要求：空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（）。

三季度列车长业务

1 解决

94 浏览

• 阿驰1.0 2021-04-24

《空调列车服务质量规范》中规定发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的（）。

三季度列车长业务

1 解决

123 浏览

• 色即是空 2021-04-24

《中国铁路运输收入管理规程》（铁财[2020]75号）规定，铁路客货运输票据，未经（ ）管理部门批准，不准相互调拨和借用。

三季度列车长业务

1 解决

91 浏览

• 白衣素袖 2021-04-24

《中国国家铁路集团有限公司关于印发旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号）中规定普速旅客列车晚（ ）时，应公告旅客。

三季度列车长业务

1 解决

76 浏览

• hxc 2021-04-24

《铁路旅客运输规程》中（ ）承运人应免费将旅客送回。

三季度列车长业务

1 解决

143 浏览

• 美滋滋 2021-04-24

《空调列车服务质量规范》中臂章佩戴在（）。

三季度列车长业务

1 解决

156 浏览

• ArchKnight 2021-04-24

《铁路旅客运输规程》规定（ ），持低票价席别车票的旅客可以在高票价席别的车厢停留。

三季度列车长业务

1 解决

87 浏览

• xiaodiao6664 2021-04-24

《空调列车服务质量规范》中发电车供电的空调客车须在列车始发前（）供电并开启空调预冷预热。

三季度列车长业务

1 解决

121 浏览

• guml 2021-04-24

《南昌局集团公司安全红线管理办法》（南铁安监〔2021〕154号）中规定，站车组织不当，（ ）情形属于客运红线。

三季度列车长业务

1 解决

67 浏览

• RENO 2021-04-24

《铁路旅客运输规程》中旅客在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交（）处理。

三季度列车长业务

1 解决

53 浏览

• 010203 2021-04-24

《空调列车服务质量规范》中规定发生旅客伤病时应提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。

三季度列车长业务

1 解决

151 浏览

• 1111 2021-04-24

《国铁集团客运部关于12306 网站新增业务办理事项的通知》(客营电[2021]15号）中规定线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（ ）。

三季度列车长业务

1 解决

97 浏览

• lijiachu 2021-04-24

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》中普速列车运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时，对车门监护的要求应及时通知（）到场监护车门。

三季度列车长业务