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• 1111 2021-04-25

《民法典》第八百二十四条，在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。

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• 5232557 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第9.1.1项规定，餐饮经营符合有关审批、安全规定，办理相关证照。

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• MrCheng 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第8.3.6项规定，发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。

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• 177****9261 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第8.3.7项规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。

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• 86578981 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第8.3.2项规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装防护网，有专人防护。

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• scsacsdacsd 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第7.5项规定，运行途中，厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

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• 毒。 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第8.2项规定，配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。

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• y123456 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第7.3.3.3项规定，视频系统性能良好，使用正常，始发前开启系统播放节目，播放内容符合规定并定期更新。

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• hxc 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第7.2.5项规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。

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• 87756655 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第7.2.6项规定，清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

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• 甜甜甜心 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第7.2.5项规定，办理交接时不需行举手礼。

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• lmo0880 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第7.1.3项规定，女性浓妆上岗，唇线与口红的颜色一致；眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为黑色或深棕色；眼影的颜色与制服一致；使用清香、淡雅型香水。

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• 一只蝲蝲蛄 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.1项规定，按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。

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• LM1998 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第7.1.2项规定，面部、双手保持清洁，身体无纹身。

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• guml 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第7.1.3项规定，工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在洗手间或乘务间进行。

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• 人间小菊花 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第6.3项规定，终到站时车内无垃.圾、污水、粪便、异味。垃.圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

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• 133****6912 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第6.1.3.3项规定，垃.圾小推车等保洁工具及售货车等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

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• 阿驰1.0 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第6.1.3项规定，布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

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• yee 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第6.1.1.5项规定，厕所无积便、积垢、异味，地面干净无杂物。污物箱内污物排尽。

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• 护士衫下 2021-04-25

《动车组列车服务质量规范》第5.4项规定，被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。

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