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• 印象 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（ ）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

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• 刘明明 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，（ ），庄重大方。

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• zzq_123456 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（ ）等服务用语。

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• 阿驰1.0 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第7.11.2.2条规定，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（ ）等辅助器具，及时办理站车交接。

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• fengshan 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为（ ）单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

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• zt860821 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定，实行首问首诉负责制。受理旅客（ ），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。

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• 颖颖就要嘤嘤嘤 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置（ ）等设施设备，作用良好。

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• SMALL 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第6.1.3条规定，定期进行（ ），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

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• 京东小含 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第6.1.2.3条规定，（ ）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

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• 马小宇 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定，（ ）各种资料、备品定位摆放，干净整齐。

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• 2321243066 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定，（ ）等服务备品补足配齐，定位放置。

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• 阿晴 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第4.2条规定，车内各种服务图形标志（ ），符合规定。

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• lijiachu 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第3.3条规定，各车厢（ ）紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。

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• zwk906156808 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定，车门管理做到（ ），出站台检查瞭望值乘区域车门。

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• leidengsen 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第3.3.6条规定，（ ）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

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• 1234 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第3.1条规定，（ ）结合部等安全管理制度健全有效。

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• Royston Yuen 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第3.2条规定，列车始发前及途中，（ ）等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘检查记录”。

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• 133****6912 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第12.7条规定，客技站有（ ）等场所，向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。

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• 5232557 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第12.4条规定，配备保险柜，营运进款结算准确，（ ）及时入柜加锁，到站按规定解款。

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• cup 2021-04-25

《空调列车服务质量规范》第12.4条规定，业务办理符合规定，（ ）填写规范、内容准确、完整清晰。

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