“服务之星”评选基本条件包括()。

发布于 2021-02-19 00:45:08
【多选题】
A |热爱本职工作,服务意识强,服务工作获得大多数客户和行内员工好评。|熟练掌握本岗位的各项业务知识,业务技能全面,业务量在本支行处于平均水平以上。|严格执行总行服务规范标准,仪容仪表、服务语言、行为举止、6S台席管理等规范到位。|评选期间未发生因自身服务问题造成的客户投诉事件。|评选期间未发生重大业务操作差错。
B 1
C 2
D 3
E 4

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