【多选题】
A |按照有关法律法规和制度规定，对网点柜面业务运作过程进行监督，保证柜面业务合法合规操作，保证信息和档案的真实性和完整性。|制定和实施网点运营工作计划，合理调配柜面人员劳动分工，正确、高效地组织开展柜面工作，协助上级部门开展运营工作，积极配合所在网点负责人及相关部门进行经营管理工作。|处理日常工作中重要、特殊、疑难问题和相关业务投诉，严格按照相关规定审批处理柜面业务重要事项和特殊业务，及时协调解决疑难问题。|向上级部门报告工作开展情况，报送运营数据与资料，及时上报疑难问题和异常事项。|检查监督网点日常运营工作。
B 1
C 2
D 3
E 4
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