所有A类题（22+1套

鉴于消费者对银行的评价经常受朋友、家庭和其他各种意见左右，银行应该：( )

发布于 2021-02-21 20:47:52

【单选题】
A 使用人员信息源和创造强有国的组织者形象
B 重视对一线员工的培训
C 激励员工工作积极性
D 使用多个服务点

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Frank 2023-02-21

这家伙很懒，什么也没写！

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Topophilia

天生傲骨，怎能服输。

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1

同一台支付密码器只需在我行注册一次，无需重复注册。

2

搞好银行服务的关键是( )

3

开通支付密码后，支付密码功能次日启用，户口支取方式由系统于次日日初自动设置。

4

申请向我行购买支付密码器的，发放我行密码器成功后应通过“通用收费”模块手工收费。

5

我行执行退费机制，如有误收费、多收费可通过中间业务定价管理系统提交退费申请。

6

支付密码器支持“一机多户”，一台支付密码器应能设置不少于20个账号。

7

维护支付密码后，如有密码器，应要求客户在维护申请书签收栏签收，并注明签收日期和身份证号码。

8

密码器的具体维修由机具供应商负责，密码器维修好后的重新使用须办理停后启用手续。停用超过20个自然日的密码器将无法重新启用。

9

银行为客户提供的短信服务就是一种 ( ) 服务。

10

异常处理属于支付密码业务办理过程中的特殊操作，须经主管授权方能完成。

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