8.9

“了解客户的历史投诉记录、判断客户本次投诉的真实目的、摸清客户底线，并根据公司的处理规则和标准制定谈判策略”属于谈判的哪个环节？（）

发布于 2021-02-22 21:28:11

【单选题】
A 谈判前准备
B 谈判过程沟通
C 谈判结果处理

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guml 2023-02-22

这家伙很懒，什么也没写！

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“客服代表：是的，我认为您说得很对，通过本机来电才能设置查询密码，这真是很不方便……只是，系统只能通过本机识别查询密码地设置,您也知道, 这也是对您负责的表现,要不这样，这次我先帮您人工查询话费,请回家后再设置查询密码好吗?“使用了那种投诉处理方法？（）

2

1369 《安徽农村商业银行系统工作人员违规行为处理办法》规定，征信管理中, 有下列（）行为之一的，给予核减绩效，通报批评处理；情节较重的，给予降低薪酬系数，警告至记过，待岗处理；情节严重的，给予记大过至留用察看，解除劳动合同处理。

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1370 《安徽农村商业银行系统工作人员违规行为处理办法》规定，有下列（）行为之一的，给予留用察看，解除劳动合同处理。

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气相色谱标准试剂主要用于（）

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特殊特性必须标识在（）中

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1371 《安徽农村商业银行系统工作人员违规行为处理办法》规定，票据管理中，有下列（）行为之一的，给予核减绩效，通报批评、诫勉处理；情节较重的，给予降低薪酬系数，警告至记过，待岗处理；情节严重的，给予记大过至留用察看，解除劳动合同处理。

7

计算机仿真技术是以数学理论、相似原理、信息技术、系统技术及其应用领域有关的专业技术为基础。系统仿真分为（）。

8

1372 《安徽农村商业银行系统工作人员违规行为处理办法》规定，不良资产诉讼（含仲裁）管理中，有下列（）行为之一的，给予核减绩效，通报批评处理；情节较重的，给予降低薪酬系数，警告至记过，待岗处理；情节严重的，给予记大过至撤职，解除劳动合同处理。

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云专线即实现客户站点接入至天翼云资源池的数据专线业务，具备高带宽、高可靠、高安全等业务特性，可实现云资源池侧的自动开通，以下属于云专线的是（）

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