《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(2020年3号令)中规定的重大消费投诉,包括哪几种情形?

发布于 2021-02-18 18:35:01
【多选题】
A 金额在100万元以上的投诉
B 20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C 因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
D 进京上访投诉

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