VTS值班员在工作中需要把握倾听的原则和掌握积极的听取技巧,以方便值班员与船方之间的沟通及值班员之间的沟通。以下哪些属于正常倾听的原则?

发布于 2021-04-24 15:53:11
【多选题】
A 适应讲话者的风格
B 理解他人,肯定他人
C 鼓励他人表达自己
D 只听自己关心和感兴趣的信息

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