VTS值班员在工作中需要把握倾听的原则和掌握积极的听取技巧,以方便值班员与船方之间的沟通及值班员之间的沟通。以下哪些属于积极的听取技巧?

发布于 2021-04-24 15:53:13
【多选题】
A 鼓励
B 回应
C 重述
D 询问

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