保险兼业代理从业人员在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）：①尊重事实、以理服人；②心平气和地释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的各种要求。

发布于 2021-04-03 17:12:05

【单选题】
A ②③④
B ①③④
C ①②③④
D ①②③

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石头 2021-04-03

火箭烧煤油

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1

保险销售人员在业务活动中相互尊重、相互学习、取长补短、共同提高，反对互相贬低、拆台。这些行为规范要求主要体现了保险销售人员职业道德原则的哪一条？（）

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在人身保险从业人员职业道德建设中，从提出从业人员的职业道德的般要求到建立管理规章制度，是从（）的转化。

3

从事保险行业的工作通常需要专门的知识和技能，对于专业领域的事项，适宜由专业内部的同行来评议和自主判断，才能保证有适当的安排和处理。因此，（）成为人身保险从业人员职业道德实施机制的基本特点之一。

4

人身保险从业人员职业道德实施机制应当符合客观规律。下列说法中，哪一项是错误的？

5

保险销售人员在保险业发展中的重要性主要体现在（）：①保险销售人员是保险公司现收益的重要支柱：②保险销售人员代表保险公司与客户建立良好的关系；③保险销售人员促产品的研制与开发；④保险销售人员是同业竞争制胜的重要因素。

6

保险兼业代理从业人员的告知义务包括（）：①向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质业务范围等；②向客户客观、全面、准确地介绍有关保险产品与服务的信息；③对自身所引起信息误导、误传不承担责任；④客观公正地向客户介绍不同产品的区别与特点。

7

为促进产品创新，满足人们不断增长的保险需求，2011年5月5日，中国保监会发布了《关于开展变额年金保险试点的通知》。根据该文件规定，银行储蓄柜台人员可以销售变额年金险。（）

8

学生李某，年满１８岁，损坏他人物品，造成经济损失５００元。那么，按照《民法通则》的规定，处理该损失的正确方式是（）。

9

根据我国《民法通则》，下面属于无民事行为能力人的是（）。

10

以下叙述符合《商业银行代理保险业务监管指引》相关规定的有（）：①保险公司银保专管员，应当取得中国保监会颁发的《保险销售从业人员资格证书》，每年应接受不少于36小时的培训；②A银行代理甲保险公司一款分红寿险产品，甲保险公司在此款产品宣传说明书上印上“A银行和甲保险公司联合推出”的字样；③A银行为了更好销管甲保险公司的新款分红产品，与甲保险公司达成协议，凡购买此款分红产品的客户，都再赠送甲保险公司的一年期意外伤害保险：④A银行理财专员在销管保险产品时，按保险条款将保险责任、责任免除、退保费用、保单现金价值、缴费期限、犹豫期等重要事项明确告知客户；⑤A银行要求银行的理财专员在销售投资连结保险产品前，要对投保人进行风险承受能力测评，不得将投资连结保险产品销售给未经过风险测评或风险测评结果显示不适合的客户。

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