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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客[2018]149号)发生误乘或坐过站时,旅客应向站车工作人员提出。免费送回区段,旅客可乘坐一等、二等座车厢,不得中途下车。
发布于 2021-04-11 04:36:08
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奈尔伽姆
2021-04-11
Stellar小行星矿业合作社
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至尊黄铜
这家伙很懒,什么也没写!
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前20分钟(除发到站为香港西九龙站外)。
2
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过港铁公司代售点购票且未取票的,可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口及原代售点办理退票。
3
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客[2018]149号)通过12306网站购票且未取票的,只可在12306网站办理退票。
4
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境旅客退票费按元计算,不足一元的部分舍去免收。
5
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客[2018]149号)旅客本人办理购票、改签或由他人代办购票、改签时,应提供乘车人的有效身份证件原件或复印件。
6
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客投诉实行首问首诉负责制,内地铁路运输企业与港铁公司分别负责处理属地管理的车站及运行在属地列车的旅客投诉。
7
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,内地铁路工作人员持所属单位签发的铁路乘车凭证,不可乘坐港铁担当的高速铁路跨境列车(在内地铁路线路区段内)。
8
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,当遇铁路责任、自然灾害等特殊情况造成列车停运需退票时,由列车始发地所属铁路运输企业下发停运调度命令,作为确认该车次车票符合原退条件的记录。
9
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定,列车、车站间与客运有关人员,需使用普通话或粤语办理交接或对讲通话。
10
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)规定,旅客办理变更到站时,只能到车站指定售票窗口办理。
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